Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont TatiCrea collecte, utilise, conserve et partage vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services numériques.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

TatiCrea
Tatiana Mouvet
Avenue Victor Corbier 32
6031 Monceau-Sur-Sambre
Belgique
E-mail : contact@taticrea.com

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Coordonnées

Nous pouvons collecter notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre adresse de facturation ;
• votre numéro de téléphone, lorsque celui-ci est fourni ou nécessaire.

Informations relatives aux commandes et transactions

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons traiter notamment :

• les produits numériques achetés ;
• le montant et la date de la commande ;
• le moyen de paiement utilisé ;
• le statut du paiement ;
• l’historique de vos commandes.

Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Informations relatives à votre compte

Si notre boutique vous permet de créer un compte client, nous pouvons traiter les informations associées à celui-ci, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos préférences et votre historique de commandes.

Communications

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de notre relation avec vous.

Données techniques et d’utilisation

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• votre adresse IP ;
• le type d’appareil utilisé ;
• votre navigateur ;
• certaines informations relatives à votre connexion ;
• les pages consultées ;
• la manière dont vous interagissez avec notre site.

Certaines de ces informations peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

3. Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données :

• directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez ;
• automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site ;
• auprès de Shopify et de nos prestataires techniques ;
• auprès de nos prestataires de paiement ;
• auprès d’autres services tiers que nous utilisons pour exploiter notre boutique, lorsque cela est applicable.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Traiter et exécuter vos commandes

Nous utilisons vos données afin de :

• traiter votre commande ;
• confirmer votre paiement ;
• vous donner accès aux fichiers PDF ou autres produits numériques achetés ;
• vous envoyer les communications nécessaires concernant votre commande ;
• gérer les éventuels problèmes liés à votre achat.

La base juridique de ce traitement est principalement l’exécution du contrat conclu avec vous lorsque vous effectuez un achat.

Fournir un service client

Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, demandes ou réclamations.

Selon la nature de votre demande, ce traitement repose sur l’exécution de notre contrat avec vous ou sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace et à gérer notre activité.

Respecter nos obligations légales

Nous pouvons conserver et utiliser certaines informations relatives à vos commandes afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et administratives.

La base juridique de ce traitement est le respect d’une obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données afin de sécuriser notre boutique, prévenir les fraudes, détecter des activités suspectes et protéger nos droits ainsi que ceux de nos clients.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger notre activité, nos clients et nos services, ainsi que, lorsque cela est applicable, sur le respect de nos obligations légales.

Marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations concernant nos produits, offres et nouveautés.

Lorsque la législation l’exige, ce traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos communications.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’utilisation du site et, lorsque cela est applicable et autorisé, proposer des fonctionnalités de marketing ou de publicité.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être utilisés sans consentement lorsque la législation le permet.

Lorsque votre consentement est requis pour l’utilisation de cookies non essentiels, tels que certains cookies d’analyse ou de publicité, ceux-ci ne seront utilisés qu’en fonction des choix exprimés dans notre bannière de gestion des cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les outils de gestion de la confidentialité disponibles sur notre site.

6. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons néanmoins partager certaines informations avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir sa plateforme et les services nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Les informations que vous nous transmettez peuvent donc être communiquées à Shopify et à ses prestataires.

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify à l’adresse suivante :

https://privacy.shopify.com/fr

Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par Shopify Payments et/ou par les autres prestataires de paiement que vous choisissez lors de votre commande.

Ces prestataires traitent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Prestataires techniques

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers afin de fournir certaines fonctionnalités nécessaires à notre activité, notamment pour :

• héberger et exploiter notre boutique ;
• traiter les paiements ;
• envoyer les produits numériques achetés ;
• envoyer des e-mails transactionnels ;
• assurer la sécurité de notre site ;
• fournir un service client.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à la réalisation de leurs missions.

Autorités et obligations légales

Nous pouvons également divulguer certaines données lorsque cela est nécessaire afin de :

• respecter une obligation légale ;
• répondre à une demande valide d’une autorité compétente ;
• protéger nos droits ;
• prévenir ou enquêter sur une fraude ou une activité illégale.

7. Shopify et ses services

Shopify collecte et traite certaines informations relatives à votre accès et à votre utilisation de notre boutique afin de fournir et d’améliorer ses services.

Selon les fonctionnalités Shopify que nous utilisons et vos choix en matière de confidentialité, Shopify peut également traiter certaines données pour fournir des fonctionnalités supplémentaires, notamment liées à la personnalisation, à la mesure des performances ou à la publicité.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles et sur les droits que vous pouvez exercer directement auprès de Shopify, vous pouvez consulter :

https://privacy.shopify.com/fr

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou stocker des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la législation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus permettant d’assurer un niveau de protection approprié, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales.

Les informations relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant la durée requise par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les communications avec notre service client peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion d’un éventuel litige.

Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’au retrait de votre consentement, sous réserve des données que nous devons éventuellement conserver pour établir la preuve de votre demande.

Les durées peuvent également varier lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

10. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais nous transmettre d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

11. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :

• le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• le droit de demander l’effacement de vos données dans certaines circonstances ;
• le droit de demander la limitation du traitement de vos données ;
• le droit de vous opposer à certains traitements ;
• le droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
• le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@taticrea.com

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

L’exercice de vos droits est gratuit, sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable.

12. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

En Belgique, vous pouvez notamment contacter :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Vous pouvez également nous contacter au préalable à l’adresse contact@taticrea.com afin que nous puissions examiner votre demande.

13. Données relatives aux mineurs

Notre boutique n’est pas destinée spécifiquement aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter sciemment les données personnelles de mineurs qui ne disposent pas de la capacité légale nécessaire pour utiliser nos services ou effectuer un achat.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression lorsque cela est applicable.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité et nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

15. Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements concernant nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de dernière mise à jour.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

TatiCrea
Tatiana Mouvet
Avenue Victor Corbier 32
6031 Monceau-Sur-Sambre
Belgique
E-mail : contact@taticrea.com